Bí quyết để quảng cáo của bạn không bao giờ lỗi thời và luôn tạo ra kết quả đột phá cùng đối tác agency hàng đầu

Trong bối cảnh thị trường không ngừng biến đổi, đặc biệt là tại Việt Nam, vai trò của các công ty quảng cáo và khả năng thích ứng xu hướng đã trở thành yếu tố sống còn cho bất kỳ thương hiệu nào.

Tôi đã từng trực tiếp trải nghiệm và cảm nhận rõ rệt sự dịch chuyển chóng mặt từ quảng cáo truyền thống sang kỷ nguyên số, nơi mọi thứ đều đòi hỏi sự nhanh nhạy, sáng tạo và trên hết là thấu hiểu khách hàng sâu sắc.

Tôi nhận thấy rằng, nếu trước đây một TVC hay banner đơn giản cũng đủ để gây tiếng vang, thì giờ đây, sự xuất hiện của TikTok, các nền tảng thương mại điện tử live-stream như Shopee Live, Lazada hay sự trỗi dậy của những người có sức ảnh hưởng (KOL/KOC) đã định hình lại toàn bộ cuộc chơi.

Để quảng cáo thực sự hiệu quả, các agency không chỉ cần “đánh trúng” xu hướng mà còn phải “đánh sâu” vào cảm xúc, xây dựng lòng tin – điều mà tôi thường gọi vui là áp dụng triệt để nguyên tắc EEAT (Trải nghiệm, Chuyên môn, Quyền uy, Độ tin cậy) ngay cả trong chiến dịch truyền thông.

Điển hình như câu chuyện một thương hiệu mỹ phẩm nội địa mà tôi từng theo dõi, nhờ chiến lược bám sát các buổi live-stream bán hàng và hợp tác với những reviewer chân thực trên TikTok, họ đã tăng trưởng doanh số vượt bậc chỉ trong vài tháng.

Đó không chỉ là may mắn, mà là sự tổng hòa của việc nắm bắt insight người tiêu dùng Việt, phản ứng nhanh với dữ liệu theo thời gian thực và tạo ra nội dung có giá trị, đáng tin cậy.

Thực sự, nhìn về tương lai gần, tôi tin rằng trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ còn cá nhân hóa quảng cáo đến mức độ không ngờ. Hãy tưởng tượng một quảng cáo xuất hiện trên màn hình của bạn không chỉ dựa trên sở thích chung, mà còn dựa trên tâm trạng hiện tại, thói quen sinh hoạt hay thậm chí là nhiệt độ phòng của bạn – điều này vừa thú vị nhưng cũng đầy thách thức.

Các công ty quảng cáo sẽ cần trang bị thêm những chuyên gia về dữ liệu, AI và một tư duy mở để không ngừng đổi mới. Ngành quảng cáo đang đứng trước một ngưỡng cửa mới, và những ai sẵn sàng học hỏi, thử nghiệm sẽ là người dẫn đầu.

Để làm được điều đó, việc liên tục cập nhật những công nghệ, những thói quen tiêu dùng mới nhất của người Việt là không thể thiếu.

Sự Trỗi Dậy Của Quảng Cáo Kỹ Thuật Số: Bước Ngoặt Không Thể Phủ Nhận

Tôi nhớ như in những ngày đầu khi các chiến dịch quảng cáo vẫn chủ yếu xoay quanh TV, báo giấy và bảng hiệu ngoài trời. Hồi đó, hiệu quả đo lường còn khá mơ hồ, mọi thứ cứ như một canh bạc lớn.

Nhưng rồi, internet bùng nổ, và đặc biệt là sự phổ biến của smartphone ở Việt Nam, đã thay đổi tất cả. Từ một người làm trong ngành, tôi cảm nhận rõ rệt sự dịch chuyển đó, không phải là một sự thay đổi từ từ mà là một cuộc cách mạng thực sự.

Giờ đây, chỉ cần lướt qua Facebook, TikTok hay các trang thương mại điện tử, bạn sẽ thấy quảng cáo bủa vây khắp nơi, cá nhân hóa đến mức đôi khi khiến mình giật mình vì “sao nó biết mình cần gì?”.

Điều này không chỉ là dấu hiệu của một xu thế, mà còn là minh chứng cho việc các agency đã phải lột xác, học cách “đọc vị” khách hàng thông qua dữ liệu, và quan trọng hơn là phải làm cho quảng cáo trở nên thú vị, hấp dẫn, thậm chí là có giá trị giải trí.

Nếu không, chỉ cần một cú vuốt nhẹ là người dùng đã lướt qua, mọi công sức đều đổ sông đổ bể. Đó là áp lực, nhưng cũng là cơ hội để sáng tạo không ngừng.

1. Từ TVC Đến Video Ngắn: Cuộc Chuyển Mình Về Định Dạng Nội Dung

Trong vài năm trở lại đây, tôi thấy rõ sự ưu việt của các video ngắn, đặc biệt trên TikTok và Reels của Facebook/Instagram, so với những TVC truyền thống dài dòng.

Người tiêu dùng hiện đại, đặc biệt là giới trẻ Việt, có nhịp sống nhanh và dễ dàng mất tập trung. Họ muốn thông điệp được truyền tải một cách nhanh gọn, sáng tạo và có tính giải trí cao.

Chính vì thế, các agency phải nhanh chóng thích nghi, từ việc lên ý tưởng kịch bản đến cách dựng hình, tất cả đều phải đảm bảo yếu tố “viral” và khả năng gây ấn tượng mạnh chỉ trong vài giây đầu tiên.

Thậm chí, tôi từng chứng kiến những thương hiệu lớn cũng chấp nhận bỏ qua sự hoàn hảo về mặt hình ảnh để ưu tiên sự chân thật, gần gũi như những video của người dùng bình thường, chỉ để tiếp cận đúng insight khách hàng.

2. Thương Mại Điện Tử và Live-stream: Sân Chơi Mới Cho Quảng Cáo

Sức mạnh của các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki không chỉ dừng lại ở việc bán hàng. Tôi nhận thấy rằng, đây còn là một kênh quảng cáo cực kỳ hiệu quả, đặc biệt là thông qua các buổi live-stream bán hàng.

Điều này mở ra một không gian tương tác trực tiếp, nơi người mua có thể đặt câu hỏi, xem sản phẩm thực tế và cảm nhận được sự chân thật từ người bán. Với kinh nghiệm cá nhân, tôi từng tham gia nhiều buổi live-stream và thấy cách các thương hiệu kết hợp giữa quảng cáo sản phẩm, tương tác với khách hàng và chốt đơn ngay lập tức đã tạo ra một trải nghiệm mua sắm hoàn toàn khác biệt.

Đây không chỉ là bán hàng, mà còn là xây dựng cộng đồng và lòng tin trực tiếp.

Thấu Hiểu Khách Hàng: Chìa Khóa Vàng Trong Kỷ Nguyên Số

Tôi luôn tin rằng, dù công nghệ có phát triển đến đâu, cốt lõi của mọi chiến dịch quảng cáo thành công vẫn nằm ở việc thấu hiểu khách hàng. Điều này không chỉ là biết họ là ai, ở đâu, mà còn phải đào sâu vào tâm lý, hành vi, mong muốn tiềm ẩn và cả những nỗi sợ hãi của họ.

Tôi từng có một khách hàng là thương hiệu thời trang local, họ cứ mãi loay hoay với các chiến dịch quảng cáo chung chung, không hiệu quả. Khi tôi gợi ý họ tập trung vào việc lắng nghe khách hàng trên mạng xã hội, phân tích các bình luận, tin nhắn, và thậm chí là khảo sát nhỏ, họ mới vỡ òa ra những điều mà trước đây họ chưa từng nghĩ tới.

Ví dụ, khách hàng không chỉ mua quần áo để đẹp, mà còn để thể hiện cá tính, sự tự tin và đôi khi là để che đi một khuyết điểm nào đó. Khi insight này được nắm bắt, các quảng cáo trở nên chân thực hơn, chạm đến cảm xúc hơn, và từ đó doanh số cũng tăng lên đáng kể.

Điều đó cho thấy, việc đầu tư vào nghiên cứu thị trường, lắng nghe khách hàng là một khoản đầu tư không bao giờ lỗ.

1. Phân Tích Dữ Liệu Lớn: Đọc Vị Hành Vi Người Tiêu Dùng

Ngày nay, chúng ta có một khối lượng dữ liệu khổng lồ từ mỗi cú click, mỗi lượt xem, mỗi bình luận của người dùng. Tôi đã tự mình mày mò và nhận ra rằng, việc phân tích dữ liệu lớn (Big Data) không còn là đặc quyền của các tập đoàn công nghệ khổng lồ nữa.

Ngay cả các agency nhỏ cũng có thể sử dụng các công cụ phân tích để hiểu rõ hơn về hành vi người dùng, từ đó tối ưu hóa chiến lược quảng cáo. Chúng ta có thể biết khách hàng thường truy cập website vào giờ nào, quan tâm đến sản phẩm nào nhất, thậm chí là họ đang tìm kiếm điều gì trên Google.

Đây là cơ sở để tạo ra những quảng cáo “đúng người, đúng thời điểm”, giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi một cách đáng kinh ngạc.

2. Tâm Lý Học Hành Vi: Khiến Quảng Cáo Chạm Đến Cảm Xúc

Ngoài những con số khô khan, tôi luôn khuyến khích các đồng nghiệp và khách hàng của mình phải đào sâu vào tâm lý học hành vi. Con người không phải lúc nào cũng ra quyết định dựa trên lý trí.

Đôi khi, một câu chuyện cảm động, một hình ảnh gợi cảm xúc, hay thậm chí là một thông điệp dí dỏm cũng đủ sức mạnh để khiến họ dừng lại và tương tác. Tôi đã áp dụng điều này trong nhiều chiến dịch và nhận thấy rằng, khi quảng cáo chạm được vào nỗi niềm, khát khao hay thậm chí là sự tò mò của người xem, hiệu quả mang lại sẽ lớn hơn rất nhiều so với những quảng cáo chỉ đơn thuần liệt kê tính năng sản phẩm.

Điều này đòi hỏi sự tinh tế, khả năng đồng cảm và một chút “nghệ sĩ” trong mỗi người làm quảng cáo.

Vai Trò Của KOL/KOC và Xây Dựng Cộng Đồng

Thực sự mà nói, tôi cảm thấy rằng kỷ nguyên của quảng cáo truyền thống đang dần nhường chỗ cho sức ảnh hưởng cá nhân. Tại Việt Nam, KOL (Key Opinion Leader) và KOC (Key Opinion Consumer) đã trở thành những “ngôi sao” mới, có khả năng định hình xu hướng và ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng của hàng triệu người.

Tôi từng chứng kiến nhiều thương hiệu nhỏ, thậm chí không có ngân sách lớn, lại đạt được thành công vang dội chỉ nhờ hợp tác đúng người, đúng thời điểm.

Điều quan trọng ở đây không phải là số lượng người theo dõi, mà là sự chân thật, mức độ tương tác và khả năng tạo dựng niềm tin của KOL/KOC với khán giả của họ.

Khi một người có ảnh hưởng mà chúng ta tin tưởng giới thiệu một sản phẩm, nó sẽ có sức nặng hơn rất nhiều so với một quảng cáo thông thường.

1. Lựa Chọn KOL/KOC Phù Hợp: Hơn Cả Con Số

Theo kinh nghiệm của tôi, việc chọn đúng KOL/KOC không chỉ dựa vào số lượng người theo dõi. Một KOL có hàng triệu follower nhưng không phù hợp với hình ảnh thương hiệu, hoặc có lượng tương tác ảo, thì cũng vô nghĩa.

Quan trọng hơn, tôi luôn tìm kiếm những KOC có sự chân thật, có câu chuyện cá nhân và thực sự trải nghiệm sản phẩm. Ví dụ, một KOC chuyên về ẩm thực sẽ có sức thuyết phục hơn nhiều khi giới thiệu một nhà hàng mới so với một diễn viên.

Sự đồng điệu về giá trị, đối tượng khán giả và phong cách là yếu tố quyết định sự thành công của chiến dịch. Tôi đã từng từ chối hợp tác với một KOL rất hot nhưng phong cách không hợp với nhãn hàng, và cuối cùng quyết định đó lại đúng đắn.

2. Xây Dựng Cộng Đồng Trung Thành: Giữ Chân Khách Hàng Bền Vững

Ngoài việc hợp tác với KOL/KOC, tôi cũng nhận thấy tầm quan trọng của việc xây dựng một cộng đồng riêng cho thương hiệu. Đây là nơi khách hàng có thể chia sẻ trải nghiệm, đặt câu hỏi và cảm thấy được kết nối với thương hiệu.

Tôi đã chứng kiến nhiều thương hiệu thành công trong việc tạo ra các nhóm Facebook, kênh Zalo hoặc diễn đàn riêng, nơi họ thường xuyên tổ chức các buổi hỏi đáp, mini-game hoặc chia sẻ nội dung độc quyền.

Điều này không chỉ giúp duy trì sự tương tác mà còn biến khách hàng thành những “đại sứ” tự nguyện, lan tỏa thông điệp của thương hiệu một cách tự nhiên nhất.

Cảm giác được lắng nghe và là một phần của cộng đồng sẽ khiến khách hàng gắn bó lâu dài hơn rất nhiều.

Áp Dụng Nguyên Tắc EEAT Trong Mọi Chiến Dịch Quảng Cáo

Tôi đã đề cập đến EEAT (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) từ đầu bài, và tôi thực sự tin rằng đây là kim chỉ nam không chỉ cho nội dung SEO mà còn cho mọi hoạt động quảng cáo.

Trong một thị trường tràn ngập thông tin thật giả lẫn lộn như hiện nay, việc xây dựng lòng tin là yếu tố then chốt. Một quảng cáo có thể hấp dẫn đến mấy, nhưng nếu người dùng không cảm thấy tin cậy, mọi thứ đều vô nghĩa.

Tôi đã từng thử nghiệm với một sản phẩm chăm sóc da và thay vì chỉ dùng hình ảnh người mẫu hoàn hảo, tôi đã dùng chính hình ảnh tôi trải nghiệm sản phẩm trong nhiều tuần, quay lại nhật ký sử dụng và chia sẻ cảm nhận chân thật nhất, kể cả những lúc sản phẩm chưa phát huy tác dụng ngay lập tức.

Kết quả là phản hồi tích cực và lượng tương tác tăng vọt, vì mọi người cảm thấy đó là sự thật, là trải nghiệm thực.

1. Kinh Nghiệm Thực Tế (Experience): Sức Mạnh Của Người Dùng Thật

Khi tạo nội dung quảng cáo, tôi luôn cố gắng đưa vào những trải nghiệm thực tế nhất có thể. Thay vì nói sản phẩm “tuyệt vời”, hãy nói “tôi đã dùng nó trong 3 tuần và cảm thấy làn da ẩm mượt hơn rõ rệt”.

Điều này tạo ra sự kết nối và tin cậy ngay lập tức. Ở Việt Nam, tôi nhận thấy người tiêu dùng rất quan tâm đến những đánh giá “review chân thực”, “unboxing thật”, hay “sản phẩm có giống quảng cáo không?”.

Chính những trải nghiệm cá nhân, dù chỉ là của KOC hay của khách hàng thông thường, lại có sức nặng hơn bất kỳ lời quảng cáo hoa mỹ nào. Các agency cần phải khuyến khích điều này, thậm chí tạo điều kiện cho khách hàng chia sẻ trải nghiệm của họ.

2. Chuyên Môn (Expertise) và Quyền Uy (Authoritativeness): Xây Dựng Vị Thế Thương Hiệu

Để một thương hiệu được coi là có chuyên môn và quyền uy, họ không chỉ cần sản phẩm tốt mà còn phải thể hiện được sự am hiểu sâu sắc về lĩnh vực của mình.

Điều này có thể thông qua việc chia sẻ kiến thức hữu ích trên blog, tổ chức các buổi hội thảo trực tuyến, hoặc đưa ra các lời khuyên chuyên sâu. Tôi từng làm việc với một phòng khám nha khoa, và thay vì chỉ quảng cáo các dịch vụ, chúng tôi đã tập trung vào việc tạo ra các bài viết về chăm sóc răng miệng đúng cách, giải thích các bệnh lý phổ biến và các phương pháp điều trị tiên tiến.

Điều này giúp phòng khám xây dựng được hình ảnh là một chuyên gia trong mắt bệnh nhân, từ đó tạo dựng được lòng tin và thu hút bệnh nhân đến khám.

3. Độ Tin Cậy (Trustworthiness): Minh Bạch và Trung Thực

Trong kỷ nguyên số, một thương hiệu chỉ thực sự đáng tin cậy khi họ minh bạch trong mọi hoạt động của mình. Từ nguồn gốc sản phẩm, quy trình sản xuất đến chính sách đổi trả, mọi thứ đều cần rõ ràng.

Tôi từng chứng kiến nhiều thương hiệu mất khách hàng chỉ vì một thông tin không rõ ràng hoặc một lời hứa không được thực hiện. Ở Việt Nam, người tiêu dùng rất nhạy cảm với các vấn đề về chất lượng và dịch vụ.

Việc trung thực ngay cả khi có sai sót, và nhanh chóng khắc phục vấn đề, sẽ giúp thương hiệu lấy lại niềm tin và thậm chí là biến sự cố thành cơ hội để thể hiện trách nhiệm của mình.

Yếu Tố Thành Công	Mô Tả và Cách Triển Khai	Ví Dụ Thực Tế Tại Việt Nam
Thấu Hiểu Khách Hàng (Insight)	Phân tích dữ liệu, lắng nghe phản hồi trên mạng xã hội, khảo sát để nắm bắt mong muốn và hành vi ẩn sâu.	Một thương hiệu trà sữa nội địa điều chỉnh hương vị theo phản hồi của Gen Z trên TikTok.
Nội Dung Sáng Tạo & Hấp Dẫn	Tạo video ngắn, Infographic, câu chuyện thương hiệu có tính giải trí cao, phù hợp với xu hướng.	Các chiến dịch “bắt trend” trên TikTok của Biti’s, Điện Máy Xanh.
Tối Ưu Hóa Kênh Truyền Thông	Sử dụng đa kênh (Omnichannel): Mạng xã hội, TMĐT, website, email marketing, live-stream.	Các nhãn hàng thời trang vừa bán trên website, Shopee, vừa livestream trên Facebook, TikTok.
Xây Dựng Niềm Tin (EEAT)	Sử dụng KOL/KOC chân thật, minh bạch thông tin sản phẩm, chia sẻ kinh nghiệm thực tế.	Các beauty blogger đánh giá mỹ phẩm một cách chân thực, có cả ưu và nhược điểm.
Tương Tác & Giao Tiếp Hai Chiều	Phản hồi bình luận, tin nhắn nhanh chóng, tổ chức Q&A, mini-game để gắn kết với khách hàng.	Các phiên hỏi đáp trực tiếp với CEO của một thương hiệu khởi nghiệp trên Instagram.

Công Nghệ & Tương Lai Quảng Cáo: Cơ Hội Không Ngừng Mở Rộng

Tôi từng nghĩ rằng quảng cáo đã đạt đến đỉnh cao của sự sáng tạo, nhưng càng đi sâu vào lĩnh vực này, tôi càng nhận ra rằng công nghệ đang mở ra những chân trời mới mà chúng ta chưa từng nghĩ tới.

Trí tuệ nhân tạo (AI), học máy (Machine Learning) và dữ liệu lớn không còn là những khái niệm xa vời mà đang dần trở thành công cụ đắc lực cho các công ty quảng cáo.

Tôi đã chứng kiến cách AI giúp cá nhân hóa quảng cáo đến từng milimet, từ việc gợi ý sản phẩm phù hợp dựa trên lịch sử tìm kiếm, đến việc điều chỉnh nội dung quảng cáo theo cảm xúc của người dùng khi lướt web.

Điều này vừa thú vị nhưng cũng đầy thách thức, bởi nó đòi hỏi các chuyên gia quảng cáo phải không ngừng học hỏi và cập nhật kiến thức công nghệ.

1. Cá Nhân Hóa Với AI: Quảng Cáo Đúng Lúc, Đúng Người

Với sự phát triển của AI, tôi tin rằng quảng cáo sẽ ngày càng trở nên cá nhân hóa hơn. Hãy tưởng tượng một quảng cáo không chỉ hiển thị dựa trên sở thích chung, mà còn dựa trên vị trí hiện tại của bạn, thời tiết, hay thậm chí là tâm trạng của bạn thông qua việc phân tích hành vi trên mạng xã hội.

Đây không còn là viễn tưởng nữa, mà là điều đang dần trở thành hiện thực. Các công ty quảng cáo cần đầu tư vào hạ tầng dữ liệu và đội ngũ chuyên gia AI để có thể tận dụng triệt để sức mạnh này, tạo ra những chiến dịch quảng cáo không chỉ hiệu quả mà còn mang lại trải nghiệm tích cực cho người dùng.

2. Thách Thức và Cơ Hội Từ Metaverse & Web3

Dù còn khá mới mẻ, nhưng tôi tin rằng Metaverse và Web3 sẽ là những sân chơi tiếp theo cho ngành quảng cáo. Hãy tưởng tượng việc quảng cáo sản phẩm trong một thế giới ảo mà bạn có thể tương tác trực tiếp, hoặc sở hữu các tài sản kỹ thuật số (NFT) có giá trị quảng bá.

Tôi vẫn đang theo dõi rất sát sao những động thái đầu tiên của các thương hiệu lớn khi họ bước chân vào không gian này. Dù còn nhiều thử thách về công nghệ và hành vi người dùng, nhưng đây chắc chắn là một cơ hội lớn cho những ai dám tiên phong và thử nghiệm những hình thức quảng cáo hoàn toàn mới mẻ, mang tính đột phá.

Việc chuẩn bị từ bây giờ là không hề sớm.

Tối Ưu Hóa Chi Phí và Hiệu Quả Đầu Tư Quảng Cáo

Trong bối cảnh kinh tế đầy biến động, mỗi đồng chi phí bỏ ra cho quảng cáo đều phải được tính toán kỹ lưỡng để mang lại hiệu quả cao nhất. Tôi từng gặp rất nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các SME (doanh nghiệp vừa và nhỏ), họ sẵn sàng chi rất nhiều tiền cho quảng cáo nhưng lại không đo lường được hiệu quả thực sự.

Tôi luôn khuyên họ cần phải xem xét kỹ lưỡng các chỉ số như CTR (Click-Through Rate), CPC (Cost Per Click), RPM (Revenue Per Mille) để đánh giá xem chiến dịch có thực sự mang lại giá trị hay không.

Việc tối ưu hóa không chỉ dừng lại ở việc giảm chi phí, mà còn là làm thế nào để mỗi đồng bỏ ra tạo ra được nhiều giá trị nhất, thu hút đúng khách hàng mục tiêu và tăng doanh thu.

1. Đo Lường và Phân Tích Hiệu Quả Liên Tục

Để tối ưu hóa hiệu quả, việc đo lường và phân tích dữ liệu phải được thực hiện liên tục, không phải chỉ sau khi chiến dịch kết thúc. Tôi thường xuyên theo dõi các chỉ số trong thời gian thực, điều chỉnh ngân sách và mục tiêu nếu cần thiết.

Ví dụ, nếu tôi thấy một quảng cáo trên Facebook đang có CTR thấp, tôi sẽ nhanh chóng thay đổi hình ảnh hoặc thông điệp. Hoặc nếu một từ khóa trên Google Ads có CPC quá cao mà hiệu quả chuyển đổi thấp, tôi sẽ cân nhắc loại bỏ nó.

Đây là quá trình thử nghiệm và học hỏi không ngừng, đôi khi phải chấp nhận rủi ro để tìm ra công thức thành công.

2. Tái Tiếp Thị (Remarketing) và Cá Nhân Hóa Lại

Một trong những chiến lược mà tôi thấy hiệu quả nhất để tối ưu chi phí là tái tiếp thị. Rất nhiều khách hàng tiềm năng đã ghé thăm website hoặc tương tác với quảng cáo của bạn nhưng chưa thực hiện hành động mua hàng.

Việc hiển thị lại quảng cáo cá nhân hóa cho những đối tượng này sẽ giúp tăng khả năng chuyển đổi với chi phí thấp hơn nhiều so với việc tìm kiếm khách hàng mới hoàn toàn.

Tôi đã từng áp dụng chiến lược này cho một cửa hàng thời trang trực tuyến và nhận thấy rằng, tỉ lệ chuyển đổi từ khách hàng tái tiếp thị cao hơn gấp 3 lần so với khách hàng mới, một con số thực sự ấn tượng.

Xây Dựng Thương Hiệu Bền Vững: Hơn Cả Một Chiến Dịch

Tôi nhận ra rằng, trong bối cảnh thị trường quảng cáo Việt Nam cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, việc chỉ tập trung vào các chiến dịch ngắn hạn là chưa đủ.

Để thực sự thành công, các công ty quảng cáo và thương hiệu phải có tầm nhìn dài hạn, xây dựng một thương hiệu bền vững, có giá trị cốt lõi và được khách hàng yêu mến.

Điều này đòi hỏi sự kiên trì, nhất quán trong thông điệp và hành động, cùng với khả năng thích nghi không ngừng với những thay đổi của thị trường và thói quen của người tiêu dùng.

Tôi cảm thấy đây là một hành trình dài hơi, không phải một điểm đến.

1. Sự Nhất Quán Trong Thông Điệp và Hình Ảnh

Theo kinh nghiệm của tôi, một thương hiệu mạnh là thương hiệu có sự nhất quán trong mọi thông điệp và hình ảnh mà họ truyền tải. Từ logo, màu sắc, giọng văn trên mạng xã hội đến cách nhân viên tương tác với khách hàng, tất cả đều phải đồng điệu và thể hiện được giá trị cốt lõi của thương hiệu.

Tôi đã từng làm việc với một thương hiệu cà phê local, và chúng tôi đã dành rất nhiều thời gian để định hình câu chuyện thương hiệu, từ việc chọn nguồn gốc hạt cà phê, cách rang xay, đến thiết kế không gian quán và cách nhân viên phục vụ.

Sự nhất quán này không chỉ giúp khách hàng nhận diện thương hiệu dễ dàng hơn mà còn xây dựng lòng tin và sự yêu mến bền chặt.

2. Thích Nghi Nhanh Với Xu Hướng Thị Trường

Thị trường quảng cáo, đặc biệt ở Việt Nam, thay đổi chóng mặt mỗi ngày. Nếu không thích nghi nhanh, bạn sẽ dễ dàng bị bỏ lại phía sau. Tôi luôn khuyến khích các thương hiệu và agency của mình phải liên tục cập nhật xu hướng mới, từ các nền tảng mạng xã hội đang lên (như BeReal, Threads gần đây) đến các hình thức nội dung mới (như podcast, audio content).

Việc thử nghiệm và học hỏi từ những thất bại nhỏ là điều cần thiết để luôn đi đầu. Đừng ngại thay đổi, vì đôi khi, một xu hướng mới có thể mở ra những cơ hội vàng mà bạn không thể ngờ tới.

Lời Kết

Thực sự, nhìn lại hành trình của ngành quảng cáo, tôi thấy nó chưa bao giờ ngừng biến đổi và thách thức. Từ những TVC truyền thống đến kỷ nguyên số hóa, và giờ đây là tiềm năng vô hạn của AI hay Metaverse, điều cốt lõi vẫn là khả năng thấu hiểu con người và tạo ra giá trị đích thực. Hãy nhớ rằng, công nghệ chỉ là công cụ, trái tim và khối óc của người làm quảng cáo mới chính là yếu tố quyết định sự thành công. Hãy không ngừng học hỏi, thử nghiệm và luôn giữ lửa đam mê, bởi vì đó chính là chìa khóa để dẫn đầu trong cuộc chơi đầy sôi động này.

Những Thông Tin Hữu Ích Cần Biết

1. TikTok & Reels: Nền tảng video ngắn tiếp tục thống trị, yêu cầu nội dung sáng tạo, nhanh gọn và có tính giải trí cao để thu hút sự chú ý của người dùng Việt.

2. Live-stream Commerce: Shopee Live, Lazada Live không chỉ là kênh bán hàng mà còn là không gian tương tác trực tiếp, xây dựng niềm tin và chốt đơn hiệu quả nhất hiện nay.

3. KOL/KOC Authenticity: Lựa chọn người có ảnh hưởng không chỉ dựa trên số lượng follower mà còn ở sự chân thật, mức độ tương tác và khả năng tạo dựng niềm tin với khán giả mục tiêu.

4. Big Data & AI: Sử dụng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo để cá nhân hóa quảng cáo, đọc vị hành vi người tiêu dùng và tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch trong thời gian thực.

5. EEAT Principle in Ads: Áp dụng Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness để xây dựng lòng tin vững chắc cho thương hiệu, giúp nội dung quảng cáo có sức thuyết phục cao hơn.

Tổng Kết Các Điểm Quan Trọng

Ngành quảng cáo tại Việt Nam đang trải qua một cuộc cách mạng kỹ thuật số, nơi sự thích nghi nhanh chóng với xu hướng mới như video ngắn, thương mại điện tử live-stream và vai trò của KOL/KOC là tối quan trọng. Chìa khóa vàng để thành công nằm ở việc thấu hiểu khách hàng sâu sắc thông qua phân tích dữ liệu lớn và tâm lý học hành vi. Áp dụng nguyên tắc EEAT (Trải nghiệm, Chuyên môn, Quyền uy, Độ tin cậy) trong mọi chiến dịch không chỉ giúp xây dựng lòng tin mà còn tạo ra nội dung chân thật, chạm đến cảm xúc. Trong tương lai, AI, Metaverse và Web3 sẽ mở ra vô vàn cơ hội mới, đòi hỏi các công ty quảng cáo phải không ngừng đổi mới, tối ưu hóa chi phí và đầu tư vào việc xây dựng thương hiệu bền vững, có sự nhất quán trong thông điệp và luôn sẵn sàng thích nghi.